«МС Контакт» принимает звонки на Единый номер вызова экстренных оперативных служб «112»
По просьбе Правительства Нижегородской области контакт-центр «МС Контакт» подключился к системе обработки звонков, поступающих на единый номер «112», для помощи в приеме и обработке обращений и для повышения доступности услуги.
Напомним, в Нижегородской области из-за распространения новой коронавирусной инфекции с 13 марта 2020 года действует указ губернатора № 27 «О введении режима повышенной готовности», на основании которого нижегородцам, планирующим покинуть свое место проживания (пребывания), и тем, кто прибывает на территорию области, необходимо подать заявку, в том числе по единому телефонному номеру «112».
В связи с большой нагрузкой на горячую линию и в интересах всех жителей и гостей региона контакт-центр «МС Контакт» присоединился к решению важной государственной задачи, подключив свои мощности и операторов к единой системе во избежание нестабильной работы канала коммуникации и негативных для населения последствий.
Для снижения нагрузки на единый номер экстренных спецслужб «МС Контакт» подключился к обработке вызовов на номерах: 8 (800) 4444-112 (звонок бесплатный) для разъяснения работы системы выдачи QR-кодов и выдаче этих кодов и 8 (800) 301-29-94 (звонок бесплатный) для работодателей и сотрудников компаний.
Контакт-центр «МС Контакт» призывает всех оставаться дома и соблюдать режим самоизоляции. Если у вас появились вопросы, позвоните на наши горячие линии, операторы постараются вам помочь.