Актуализация базы данных

Возьмем на себя скрупулезную работу по актуализации баз данных: соберем, уточним и обновим нужную для вашего бизнеса информацию. Поможем восстановить утерянные связи, а также деликатно напомним о вашей компании клиентам и партнерам.

Приведем существующую базу данных в структурированный электронный вид

Обновим сведения о клиентах и партнерах: проверим актуальность номеров и адресов, удалим дубликаты и ошибки

Соберем дополнительную информацию о текущих и потенциальных клиентах

В рамках звонка напомним клиентам о вашей компании: сделаем персональное предложение, расскажем о новом продукте или услуге

Обновление базы данных стоит доверить call-центру, если вы хотите

— В короткие сроки обновить информацию о тысячах своих клиентов и партнеров;
Сократить расходы на техническое оснащение и профессиональное программное обеспечение;
Сэкономить время менеджеров, избавив их от утомительной работы и позволив им сфокусироваться на работе с целевой аудиторией, готовой к взаимодействию;
Выстроить эффективный диалог с клиентами благодаря доступу к актуальным данным и важным дополнительным сведениям (персональные номера телефонов, имена сотрудников, лучшее время для звонка и т.п.).

Как мы работаем над обновлением данных?

Решения для отраслей 

Вывоз ТКО

Проведем горячую линию по тарифам и оплате, организуем работу с претензиями, соберем заявки на установку контейнеров

Энергетика

Снизим нагрузку на очные центры обслуживания клиентов, ответим на все вопросы потребителей, соберем показания, возьмем на себя работу с должниками и решим большинство вопросов клиентов дистанционно

ЖКХ

Заменим справочную службу, примем на себя поток заявок и жалоб, объясним вашим клиентам каждую строчку в квитанции

Финансы

Организуем техническую поддержку по операциям, расскажем о новых продуктах и акциях, соберем обратную связь

Автопром

Создадим клиентскую службу, проверим работу дилеров, проведем маркетинговое исследование