Поддержка рекламных акций

Примем каждый звонок от потенциальных клиентов. Расскажем о продукте, мероприятии или акции. Соберем обратную связь и поможем увеличить эффективность рекламной кампании. Мы общаемся через все удобные для ваших клиентов каналы связи: телефон, почта, чаты на сайтах и в приложениях, мессенджеры.

Проведем презентацию рекламируемых товаров или услуг

Расскажем участникам об условиях и правилах проведения акций, призах и местах их выдачи

Примем и обработаем заявки на участие в event-мероприятиях

Настроим голосовое меню для информирования клиентов в автоматическом режиме

Call-центр необходим при проведении рекламных акций, если вы хотите

— Принять каждый звонок от потенциальных клиентов и окупить затраты на проведение акции;
Подогреть интерес к вашей компании благодаря быстрым и дружелюбным ответам;
Сделать рекламную кампанию более эффективной за счет быстрого сбора обратной связи и внесения коррективов в проводимую акцию (например, перераспределения бюджета между рекламными площадками или смещения акцента на определенную целевую группу);
Освободить отдел продаж от потока звонков в пользу работы с «горячими» клиентами;
Сэкономить средства, отказавшись от расширения собственной телефонной линии, набора и обучения дополнительных сотрудников под акцию или мероприятие.

Как мы организуем поддержку рекламных акций?

Решения для отраслей 

Вывоз ТКО

Проведем горячую линию по тарифам и оплате, организуем работу с претензиями, соберем заявки на установку контейнеров

Энергетика

Снизим нагрузку на очные центры обслуживания клиентов, ответим на все вопросы потребителей, соберем показания, возьмем на себя работу с должниками и решим большинство вопросов клиентов дистанционно

ЖКХ

Заменим справочную службу, примем на себя поток заявок и жалоб, объясним вашим клиентам каждую строчку в квитанции

Финансы

Организуем техническую поддержку по операциям, расскажем о новых продуктах и акциях, соберем обратную связь

Автопром

Создадим клиентскую службу, проверим работу дилеров, проведем маркетинговое исследование