Контакт-центр
						Создаем решения 
						для лидеров отраслей
					Отраслевые решения →Видео о нас
				Отраслевые решения
Вывоз ТКО
						Энергетика
						ЖКХ
						Финансы
						Автопром
					Для операторов по обращению с ТКО
							
									— Разъяснения по тарифам и начислениям
— Консультации по оплате и заключению договора
— Обработка заявок на установку бункера
— Работа с претензиями
							— Консультации по оплате и заключению договора
— Обработка заявок на установку бункера
— Работа с претензиями
Услуги:
								— Справочная служба +
								— Работа с должниками +
								— Электронные обращения +
								— Информационный обзвон +
								— Прием заявок
							
							Смотреть решение →
						Для энергетических компаний
							
									— Разъяснения по оплате и начислениям в квитанциях
— Автоматический прием показаний счетчиков
— Напоминание о задолженности
— Прием заявок и жалоб
							— Автоматический прием показаний счетчиков
— Напоминание о задолженности
— Прием заявок и жалоб
Услуги:
								— Горячая линия +
								— Прием показаний +
								— Электронные обращения +
								— Сбор обратной связи +
								— Работа с должниками
							
							Смотреть решение →
						Для поставщиков коммунальных услуг
							
									— Информирование о задолженности
— Консультации по начислениям в квитанциях
— Работа с претензиями
— Предоставление справочной информации
							— Консультации по начислениям в квитанциях
— Работа с претензиями
— Предоставление справочной информации
Услуги:
								— Справочная служба +
								— Работа с претензиями +
								— Информационный обзвон +
								— Электронные обращения
							
							Смотреть решение →
						Для финансовых компаний
							
									— Консультации по оплатам и переводам
— Обзвон с целью оценки качества обслуживания
— Работа с претензиями
— Техническая поддержка пользователей личного кабинета
							— Обзвон с целью оценки качества обслуживания
— Работа с претензиями
— Техническая поддержка пользователей личного кабинета
Услуги:
								— Горячая линия +
								— Электронные обращения +
								— Контроль качества обслуживания
							
							Смотреть решение →
						Для автокомпаний
									— Консультации по покупке авто и запчастей
— Контроль дилерских центров
— Постпродажное обслуживание
— Обзвон с целью оценки качества обслуживания
							— Контроль дилерских центров
— Постпродажное обслуживание
— Обзвон с целью оценки качества обслуживания
Услуги:
								— Справочная служба +
								— Электронные обращения +
								— Контроль качества обслуживания +
								— Тайный покупатель
							
							Смотреть решение →
						Наши постоянные клиенты
Реализуем сложные масштабные проекты для лидеров отраслей
c 2011 года
Единый контактный центр для 8 млн потребителей
						Энергосбыт
					c 2017 года
Техническая поддержка пользователей по всему миру
						Финансы
					c 2018 года
Единый диспетчерский центр для 3 млн жителей
						Вывоз ТКО
					c 2012 года
Горячая линия и сбор обратной связи по всей России
						Автопром
					
				Смотреть всех клиентов →
			
Услуги
Входящие звонки
						Исходящие звонки
						Чат-центр
                        Автоматические сервисы
Аренда рабочих мест
Входящие звонки
Справочная, информационная и сервисная поддержка ваших клиентов. От консультаций по товарам и услугам до решения нестандартных вопросов клиента.
Исходящие звонки
Соберем информацию о ваших клиентах. Расскажем о новых товарах, акциях и предстоящих событиях.
Чат-центр
Оперативные ответы на вопросы клиентов через привычные для них сервисы и приложения.
Автоматические сервисы
							Ответы на простые вопросы и справочная информация доступны клиентам круглосуточно в автоматическом режиме.
Готовое рабочее и офисное пространство
                            Решение для гибкой организации бизнес-процессов: полностью оборудованные рабочие места, переговорные и комнаты отдыха в аренду.
О нас
МС Контакт – надежный партнер с 2011 года
>95% клиентов
						решают вопросы с операторами
							без переключения на сотрудников
							компании-заказчика
					350 000 входящих звонков
							100 000 исходящих звонков
							Каждый месяц обслуживают операторы колл-центра
						100 000 звонков
							80 000 электронных обращений
							Каждый месяц обслуживают автоматические сервисы